Política de privacidad
Vigente desde el 20 de octubre de 2026.
Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento es MB Codearmory, código de empresa 306047013, con domicilio social en Šumsko g. 166, LT-02196 Vilnius, Lituania. Trail Forensics es un servicio prestado por MB Codearmory. Contacto en materia de privacidad: contact@trailforensics.com.
Qué datos tratamos
- Datos de contacto: su nombre, su dirección de correo electrónico y, si nos lo facilita, su número de teléfono.
- Información del caso que usted mismo facilita: qué ocurrió, números de transacción, direcciones de billetera, capturas de pantalla de conversaciones y otros documentos.
- Datos públicos de la blockchain sobre las direcciones y transferencias que usted indica. Cualquiera puede verlos, pero combinados con su información pueden convertirse en datos personales.
- Datos de facturación: facturas e información de pago (el estado del pago y la referencia de pago de Stripe; nunca recibimos los datos de la tarjeta).
Nunca pedimos contraseñas, frases semilla ni acceso a su billetera.
Con qué fin y sobre qué base jurídica
- Para responder a su consulta y hacerle una oferta: aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD).
- Para prestar el servicio, es decir, rastrear el dinero y preparar el informe y las solicitudes: ejecución de un contrato (art. 6.1.b).
- Para llevar los registros contables: obligación legal (art. 6.1.c).
- Para defendernos frente a reclamaciones si surge un litigio: interés legítimo (art. 6.1.f).
- Para saber cuáles de nuestros anuncios conducen a evaluaciones pagadas: interés legítimo (art. 6.1.f).
Quién recibe los datos
- Nuestro proveedor de alojamiento de servidores, con servidores en la Unión Europea.
- El proveedor de pagos Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), cuando usted paga la evaluación inicial. Solo Stripe trata los datos de la tarjeta; nosotros nunca los vemos.
- Proveedores de correo electrónico. El correo enviado a contact@trailforensics.com se reenvía a un buzón de Google (Gmail). Google puede tratar datos fuera de la UE al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework) y de cláusulas contractuales tipo.
- Exchanges, emisores de tokens (por ejemplo, Tether), la policía o su abogado – solo a petición suya o con su consentimiento. Por lo general, nosotros preparamos las solicitudes y usted las envía.
- Google Ireland Limited (Google Ads) – solo si llegó al sitio desde nuestro anuncio y después pagó la evaluación inicial: el número de clic del anuncio que figura en el enlace, la hora y el importe, para que sepamos qué anuncios funcionan. Nunca su nombre, su correo electrónico ni los detalles de su caso.
- Autoridades públicas – cuando la ley lo exija.
No vendemos datos ni utilizamos la información de su caso con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no dan lugar a un contrato: 12 meses.
- Expedientes de casos: mientras dure el servicio y 10 años después, que es el plazo general de prescripción en Lituania. Los suprimimos antes si usted lo solicita, siempre que los datos no sean necesarios para cumplir obligaciones legales.
- Registros contables: durante el tiempo que exija la legislación lituana.
Sitio web, cookies y analítica
El sitio web no utiliza cookies ni herramientas de analítica. Su elección de idioma se recuerda únicamente en su navegador. Si llega desde un anuncio de Google, el número de clic del anuncio que figura en el enlace se envía junto con su formulario; para ello no se almacena nada en su dispositivo. Lo que introduce en el formulario del caso se envía mediante una conexión cifrada a nuestro servidor en la UE y se conserva como material de su caso. Para pagar, se le redirige a la página de pago de Stripe, que utiliza sus propias cookies conforme a la política de privacidad de Stripe.
Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, y oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Escriba a contact@trailforensics.com; respondemos en el plazo de un mes.
Si considera que sus datos se tratan de forma ilícita, puede presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Protección de Datos de Lituania (vdai.lrv.lt).
Seguridad
Los datos se transmiten mediante conexiones cifradas. Los expedientes de los casos se guardan en servidores de acceso restringido, y solo las personas que trabajan en un caso pueden abrirlos.
Modificaciones
Cuando cambie nuestra forma de tratar los datos, actualizaremos esta política y la fecha que figura al principio.