Paslaugų sąlygos

Galioja nuo 2026 m. spalio 21 d.

1. Paslaugų teikėjas

Paslaugas teikia MB Codearmory, juridinio asmens kodas 306047013, buveinė Šumsko g. 166, LT-02196 Vilnius, Lietuva, contact@trailforensics.com. Trail Forensics – MB Codearmory paslaugos pavadinimas. MB Codearmory nėra PVM mokėtoja.

2. Paslaugos

• Pirminis įvertinimas – 99 €. Įvertiname, kur veda pėdsakas ir ar yra vieta, kur kas nors gali imtis veiksmų (birža, žetono išleidėjas, mokėjimų paslauga). Gausite trumpą rašytinį atsakymą ir veiksmų planą. 99 € įskaitomi į pilnos ataskaitos kainą.
• Pilna ataskaita – 1 % atsekamos sumos, ne mažiau kaip 400 €. Ataskaitoje: pinigų kelias, kiekvieno pervedimo numeris, laikas ir tiksli suma, metodas ir ribos, užklausos biržoms ir žetonų išleidėjams.
• Stebėsena – įskaičiuota 12 mėnesių po pilnos ataskaitos. Stebime atsektas lėšas ir pranešame jums, kai jos pajuda; jei jos pasiekia kitą biržą, parengiame atnaujintą užklausą. Po 12 mėnesių – pagal atskirą susitarimą.
• Bylos vedimas su mokesčiu, susietu su grąžintais pinigais – tik pagal atskirą rašytinį susitarimą, o mokestis mokamas tik tada, kai pinigai jus pasiekia. Niekada neimame išankstinio mokesčio už „susigrąžinimą“.

Ataskaitos rengiamos lietuvių kalba (pageidaujant – anglų ar rusų kalba).

Pirminiame įvertinime nurodoma suma, kurią tikimės atsekti, ir pagal ją apskaičiuota fiksuota pilnos ataskaitos kaina; ją patvirtinate prieš pradedant darbą. Vėliau kaina gali tik mažėti: jei atsekama mažiau, mokate 1 % faktiškai atsektos sumos (ne mažiau kaip 400 € arba be minimumo, kaip nustatyta 3 skyriuje), o permoka grąžinama per 14 dienų.

3. Kas yra rezultatas, ko negarantuojame ir kada grąžiname pinigus

Už ką mokate. Pirminis įvertinimas – rašytinis atsakymas per dvi darbo dienas nuo jūsų mokėjimo (arba nuo paskutinės mūsų paprašytos informacijos gavimo): kur veda pėdsakas ir ar yra vieta, kur kas nors gali imtis veiksmų. Pilna ataskaita – atsektas pinigų kelias su įrodymais ir paruoštos užklausos biržoms ar žetonų išleidėjams.

Tai nėra mūsų nesėkmė, ir pinigai už tai negrąžinami:

• birža, žetono išleidėjas ar policija nusprendė nesiimti veiksmų arba pinigų negrąžino – sprendžia jie, ne mes;
• pinigai buvo išimti iš biržos ar iškeisti grynais iki kreipimosi;
• pėdsakas baigiasi ten, kur sekti neįmanoma (pvz., maišytuvas ar privatumo moneta), jei apie tai pasakėme įvertinime.

Tai mūsų nesėkmė, ir tada grąžiname pinigus ar mažiname kainą:

• per dvi darbo dienas nuo jūsų mokėjimo (arba nuo paskutinės mūsų paprašytos informacijos gavimo) negaunate rašytinio pirminio įvertinimo – grąžiname 99 €;
• pilnoje ataskaitoje nepasiekiame taško, kurį įvertinime nurodėme kaip pasiekiamą – kaina skaičiuojama tik nuo faktiškai atsektos ir patvirtintos sumos (1 %), be 400 € minimumo, o permoka grąžinama;
• ataskaita nepateikta per sutartą terminą – galite atsisakyti sutarties, ir sumokėta suma grąžinama.

Ko negarantuojame. Negarantuojame, kad pinigai bus grąžinti, ir neskelbiame „atgautų pinigų procento“. Įšaldyti ar grąžinti lėšas gali tik tas, kas jas laiko: birža, žetono išleidėjas, policija ar teismas. Analizė remiasi viešais blokų grandinės duomenimis ir jūsų pateikta informacija; ataskaitoje atskiriame tai, kas įrodyta, nuo to, kas tik tikėtina.

4. Jūsų įsipareigojimai

• Pateikti teisingą informaciją ir nurodyti, jei ją žinote tik iš kitų.
• Ataskaitą naudoti teisėtiems tikslams, susijusiems su jūsų byla: kreipimuisi į policiją, advokatą, biržą ar teismą.
• Neperduoti mums slaptažodžių, atkūrimo frazių ar prieigos prie piniginių – jų niekada neprašome.

5. Apmokėjimas

Pirminis įvertinimas apmokamas iš karto pateikiant užklausą svetainėje; mokėjimą apdoroja Stripe. Kitos paslaugos apmokamos pagal sąskaitą iš anksto, nebent susitariame kitaip. Pirminio įvertinimo kaina įskaitoma į pilnos ataskaitos kainą.

Grąžinimas. Jei per dvi darbo dienas nuo jūsų mokėjimo (arba nuo paskutinės mūsų paprašytos informacijos gavimo) negaunate rašytinio pirminio įvertinimo, 99 € grąžiname. Pilnos ataskaitos permokos grąžinamos per 14 dienų.

6. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

Jei esate vartotojas, nuotoliniu būdu sudarytos sutarties galite atsisakyti per 14 dienų nuo jos sudarymo, nenurodydami priežasties. Jei aiškiai paprašote pradėti teikti paslaugą anksčiau, o paslauga per tą laiką visiškai suteikiama, atsisakymo teisės netenkate. Jei sutarties atsisakote, kai paslauga jau iš dalies suteikta, sumokate už suteiktą dalį.

7. Atsakomybė

Mūsų atsakomybė ribojama už atitinkamą paslaugą sumokėta suma, išskyrus žalą, padarytą tyčia ar dėl didelio neatsargumo, ir atvejus, kai tokio ribojimo neleidžia vartotojų teisių apsaugos teisės aktai.

8. Konfidencialumas ir duomenys

Jūsų bylos informaciją laikome konfidencialia ir naudojame tik paslaugai suteikti. Kaip tvarkome asmens duomenis, aprašyta privatumo politikoje.

9. Intelektinė nuosavybė

Ataskaitą galite naudoti savo bylos tikslais ir perduoti policijai, advokatui, biržai ar teismui. Analizės programinė įranga ir metodai priklauso MB Codearmory.

10. Ginčai ir taikoma teisė

Taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei esate vartotojas, tai neatima iš jūsų apsaugos, kurią suteikia privalomos jūsų nuolatinės gyvenamosios vietos šalies vartotojų teisių apsaugos normos. Ginčus pirmiausia stengiamės išspręsti derybomis. Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt).

11. Sąlygų keitimas

Sąlygos gali būti atnaujinamos. Jau sudarytoms sutartims taikomos tos sąlygos, kurios galiojo jas sudarant.